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アパートに住む独居老人

アパートに住む独居老人の対応が課題となっています。


お金が無い、話し相手が居ない、わがまま、痴呆が始まっているのが主な特徴で、不平不満を管理会社にぶつける傾向があります。(もちろん、きちんとした方もいらっしゃいます)


当社はフリー来店&電話対応は原則行わないので、こういった高齢者からの被害は少ないものの、たまに意味不明な留守電が入ってきます。


こういう客層は確実に増加していきますが、まともに取り合うと生産性が落ちて市場からはブラック企業扱いされるため、まともに取り合わない対策が必要です。


※大和リビングは、高齢者に対しては定期借家契約を結んでおき、状況に応じて更新のタイミングで退去させる方法をとっていますが、これは大和リビングに住める程度の良い高齢者には有効ですが、引っ越しをするお金のない高齢者に対してはあまり効果がありません。



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